Købsbetingelser

Generelle Bestemmelser

1.1. Disse salgsbetingelser (herefter "Betingelser") er et bindende juridisk dokument for parterne, der fastsætter rettigheder og forpligtelser for Køber og Sælger, betingelserne for køb og betaling af varer, leverings- og returprocedurer, parternes ansvar samt andre vilkår relateret til køb af varer fra onlinebutikken på www.mushimushi.dk.
1.2. Reglerne for onlinebutikken www.mushimushi.dk (herefter - Butikken) gælder, når Kunden afgiver en ordre på varer online på www.mushimushi.dk. Mushi Mushi ApS, der opererer i henhold til sine vedtægter, CVR: 45021777, registreret adresse Nytoft 3, Vejle telefon og email til henvendelser +45 22817315, mushimushigrybai@gmail.com.
1.3. Mushi Mushi ApS forbeholder sig retten til at ændre Butikkens Regler. Når du handler i Butikken, herunder under ordrebehandling, gælder de Betingelser, der er gældende på tidspunktet for afgivelse af ordren (som angivet ved afgivelsen af ordren).
1.4. Onlinebutikken www.mushimushi.dk er tilgængelig for alle juridiske og fysiske personer, som er myndige, og hvis retskapacitet ikke er begrænset af en retskendelse, samt mindreårige i alderen 14 til 18 år med samtykke fra forældre eller værge, medmindre de selvstændigt administrerer deres egen indkomst.
1.5. Ved at afgive en ordre bekræfter Køber, at han/hun accepterer disse Betingelser og erkender, at han/hun har ret til at købe varer fra onlinebutikken som nævnt i punkt 1.2.
1.6. Kontrakten mellem Køber og Sælger anses for at være indgået i det øjeblik, Køber, efter at have oprettet en indkøbskurv i onlinebutikken, angivet leveringsadressen, valgt betalingsmetoden og gennemgået Sælgerens regler, klikker på "Afgiv Ordre"-knappen.
1.7. Køber og Sælger aftaler, at når Køber har afgivet en ordre og Sælger har bekræftet den, kan prisen på varerne ikke ændres, medmindre der er tale om en åbenlys fejl eller force majeure-situation. Sælger kan dog ikke ændre prisen på varer efter ordrebekræftelsen på grund af stigende omkostninger eller tekniske fejl i systemet uden Købers udtrykkelige samtykke. Hvis parterne ikke kan nå til enighed om den nye pris, har begge parter ret til at annullere aftalen, og ingen af parterne vil have krav på erstatning for eventuelle tab forbundet med annulleringen.
1.8. Ved at acceptere disse Betingelser samtykker Køber i at modtage købsdokumenter – fakturaer, som også fungerer som produktgarantibeviser, elektronisk til den emailadresse, der er angivet i Købers registreringsformular. Fakturaer i den ovennævnte form fremsendes til Køber senest ved varens levering. I de leverede fakturaer er de valgte varer, deres mængde, eventuelle rabatter, den endelige pris inklusive alle skatter, leveringsgebyrer og andre data, der kræves af regnskabslovgivningen, angivet.

 

Persondatabeskyttelse

2.1. Når Køber bestiller varer fra onlinebutikken www.mushimushi.dk, skal Køber give de data, der anmodes om under registreringen.
2.2. Køber er ansvarlig for at give nøjagtige oplysninger under registreringen.
2.3. Ved at afgive en ordre accepterer Køber, at de personlige data, der er afgivet, behandles med henblik på ordrebehandling, aktivitetsanalyse og direkte markedsføringsformål. Køber accepterer også at modtage information, der er nødvendig for at opfylde ordren, sendt til den emailadresse eller telefonnummer, der er angivet af Køber.
2.4. Køber, ved registrering i onlinebutikken og bestilling af varer, accepterer at beskytte og ikke videregive sine loginoplysninger.
2.5. Sælger forpligter sig til ikke at videregive Købers personlige oplysninger til tredjepart, undtagen som krævet af dansk lovgivning.

 

Købers Rettigheder og Forpligtelser

3.1. Køber har ret til at købe varer fra onlinebutikken www.mushimushi.dk i overensstemmelse med disse Betingelser og andre afsnit af butikkens information.
3.2. Køber har ret til at annullere købekontrakten ved at give Sælger besked via email.
3.3. Køber er forpligtet til at modtage de bestilte varer og betale den aftalte pris.
3.4. Hvis de oplysninger, som Køber har angivet i registreringsformularen, ændres, skal Køber straks opdatere dem.
3.5. Køber er forpligtet til ikke at dele sine loginoplysninger med tredjepart. Hvis loginoplysningerne mistes, skal Køber straks informere Sælger.
3.6. Ved at afgive en ordre på onlinebutikken www.mushimushi.dk accepterer Køber disse købs- og salgsbetingelser og forpligter sig til at overholde dem og ikke at overtræde dansk lovgivning.

 

Sælgers Rettigheder og Forpligtelser

4.1. Sælger forpligter sig til at stille alle nødvendige betingelser til rådighed, så Køber kan bruge tjenesterne i onlinebutikken www.mushimushi.dk korrekt.
4.2. Hvis Køber forsøger at skade stabiliteten og sikkerheden i onlinebutikken eller overtræder sine forpligtelser, har Sælger ret til straks og uden varsel at begrænse, suspendere eller annullere Købers adgang til onlinebutikken.
4.3. Sælger forpligter sig til at respektere Købers privatlivsrettigheder vedrørende de personlige oplysninger, der er angivet i registreringsformularen, og vil ikke overføre disse oplysninger til tredjepart.
4.4. Sælger forpligter sig til at levere de bestilte varer til den adresse, der er angivet af Køber.

 

Bestilling, Priser, Betalingsprocedure, Betingelser

 

5.1. Onlinebutikken er tilgængelig 24/7. Bestillinger via telefon eller email modtages i de angivne åbningstider, der står anført under kontaktsektionen på hjemmesiden.
5.2. Kontrakten anses for at være gyldig, når Køber klikker på "Afgiv Ordre"-knappen, og ved modtagelse af ordren bekræfter Sælger den ved at sende en bekræftelsesemail til Købers angivne emailadresse eller på en anden aftalt måde.
5.3. Alle produktpriser i onlinebutikken er angivet i kroner.
5.4. WAITING FOR INFORMATION FROM NETS ABOUT PAYMENTS.
5.5. Køber overfører penge til Mushi Mushi ApS's bankkonto. Ansvar for datasikkerhed ligger i dette tilfælde hos den pågældende bank, hvis elektroniske banksystem behandler transaktionen. Alternativt kan betalinger foretages ved bankoverførsel, hvor Køber udskriver ordren og besøger den nærmeste bankafdeling for at overføre pengene til butikkens bankkonto.
5.6. Kunden er forpligtet til straks at betale for de bestilte varer, ellers mister han/hun retten til at klage over forsinkelser i leveringen, da varens forsendelse først påbegyndes, når Mushi Mushi ApS har modtaget betalingen for varerne.
5.7. Hvis Køber ikke gennemfører betalingen, eller kun overfører en del af beløbet, vil ordren blive annulleret. Hvis pengene allerede er overført til Mushi Mushi ApS’ bankkonto, vil det fulde beløb blive tilbagebetalt til Køber inden for 14 dage efter annulleringen af ordren. Denne tilbagebetaling vil ske via den samme betalingsmetode, som Køber anvendte ved købet.

 

Levering af Varer

6.1. Når Køber vælger leveringsservice under bestillingen, skal han/hun angive den nøjagtige leveringsadresse.
6.2. Køber skal angive den præcise leveringsadresse, når leveringsmuligheden vælges under bestillingen. Sælger er ansvarlig for varerne, indtil de leveres til Køber. Hvis Køber ikke kan modtage varerne personligt, og de bliver leveret til den angivne adresse, betragtes leveringen som gennemført, medmindre fejlen skyldes Sælger eller transportøren. I sådanne tilfælde påhviler ansvaret fortsat Sælger.
6.3. Varerne leveres af Sælgers autoriserede repræsentant (kurer) eller afhentes af Køber fra nærmeste postkontor.
6.4. Sælger kan tilbyde rabatter på levering, hvis Købers ordre overstiger et specifikt beløb.
6.5. Sælger leverer varerne til Køber i henhold til de leveringsbetingelser, der er specificeret i produktbeskrivelserne. I særlige tilfælde kan levering blive forsinket på grund af uforudsete omstændigheder, som Sælger ikke er ansvarlig for. I sådanne tilfælde forpligter Sælger sig til straks at kontakte Køber og aftale leveringsbetingelserne.
6.6. Sælger er fritaget for ansvar for leveringsforsinkelser, hvis varerne ikke leveres eller leveres forsinket på grund af Købers fejl eller omstændigheder uden for Sælgers kontrol.
6.7. Køber skal straks informere Sælger, hvis forsendelsen modtages i en beskadiget eller på anden måde kompromitteret emballage, hvis der modtages forkerte varer, eller hvis mængden er forkert eller produktet er ufuldstændigt.
6.8. Hvis Køber bemærker skade på emballagen ved levering, skal han/hun straks underrette Sælger.

 

Produktkvalitet og Garanti

7.1. Alle oplysninger om produkter, der sælges på onlinebutikken www.mushimushi.dk, fremgår af produktbeskrivelsen. I henhold til dansk lovgivning har alle varer en 2-årig reklamationsret, hvor det inden for de første 6 måneder formodes, at eventuelle fejl eller mangler var til stede ved levering, medmindre Sælger kan bevise det modsatte. Efter de 6 måneder er det Køber, der skal bevise, at fejlen var til stede ved levering.
7.2. Sælger er ikke ansvarlig, hvis farven, formen eller andre parametre på produkterne i butikken ikke matcher de faktiske størrelser, former og farver på grund af Købers skærmegenskaber.
7.3. Sælger kan tilbyde forskellige kvalitetsgarantier for forskellige typer produkter, med specifikke vilkår og betingelser, der er angivet i produktbeskrivelserne. I andre tilfælde er produkter omfattet af garantien som fastsat i gældende lovgivning.

 

Produktretur og Ombytning

8.1. Køber har ret til at fortryde købet inden for 14 dage fra den dag, hvor Køber eller en tredjepart, som Køber har angivet, modtager varerne. Produkterne skal returneres i væsentligt samme stand og mængde, som de blev modtaget. Brug af produkterne udover, hvad der er nødvendigt for at fastslå deres art, egenskaber og funktion, kan føre til et fradrag i tilbagebetalingen. Køber kan udøve sin fortrydelsesret ved at meddele Sælger via e-mail eller telefon. Sælger refunderer alle beløb, inklusive standardleveringsomkostninger, inden for 14 dage fra modtagelsen af varerne.
8.2. For at ombytte eller returnere varer skal Kunden indsende en anmodning om returnering til mushimushigrybai@gmail.com og modtage en bekræftelse på returneringen ved at udfylde den dertil udpegede formular, som skal angive, hvad der returneres eller ombyttes, og årsagen til returneringen eller ombytningen. I tilfælde, hvor ombytningen medfører en prisforskel, skal Kunden betale forskellen til Mushi Mushi ApS. Prisforskellen skal betales via overførsel til den angivne bankkonto.
8.3. Hvis Sælger ikke har passende varer til ombytning, vil Kunden få refunderet det betalte beløb, eksklusive leveringsomkostninger, medmindre returneringen skyldes dårlig kvalitet, ufuldstændighed eller lignende årsager. I sådanne tilfælde refunderer Sælger også leveringsomkostningerne.
8.4. Produkter kan kun ombyttes eller returneres, hvis de opfylder kravene i afsnit 3 i disse Regler. Det refunderede beløb vil blive overført til kundens konto, som angivet i registreringsoplysningerne, senest 14 dage efter underskrivelse af returformularen.

 

Markedsføring og Information

9.1. Sælger kan organisere forskellige kampagner og tilbud i onlinebutikken www.mushimushi.dk.
9.2. Sælger har ret til ensidigt at ændre vilkårene for kampagner eller annullere dem uden forudgående varsel. Ændringer eller annullering af kampagnevilkår træder i kraft fra det øjeblik, ændringen eller annulleringen foretages.
9.3. Ved at tilmelde sig og afgive en ordre i onlinebutikken giver Køber udtrykkeligt samtykke til at modtage markedsføringsmateriale via e-mail eller telefon fra Sælger. Køber kan til enhver tid trække sit samtykke tilbage ved at kontakte Sælger eller ved at bruge afmeldingslinket i markedsføringsmaterialerne.
9.4. Kunden sender alle meddelelser og forespørgsler til de telefonnumre og emailadresser, der er anført i "Kontakt"-sektionen på Sælgers onlinebutik.
9.5. Sælger er ikke ansvarlig, hvis Kunden ikke modtager informations- eller bekræftelsesmeddelelser på grund af internetforbindelsesproblemer, emailudbyderens netværksfejl eller forkert information angivet af Kunden.

 

Afsluttende Bestemmelser

10.1. Disse købs- og salgsbetingelser er udarbejdet i overensstemmelse med lovgivningen og de retsakter, der gælder i Kongeriget Danmark.
10.2. Alle tvister, der opstår ved implementeringen af disse regler, søges løst gennem forhandling. Hvis en løsning ikke kan nås, kan Køber klage til Forbrugerklagenævnet eller benytte sig af den alternative tvistbilæggelse, herunder den europæiske Online Dispute Resolution (ODR) platform.
10.3. Alle meddelelser skal sendes via email til mushimushigrybai@gmail.com eller pr. telefon på +45 22817315.
10.4. Kontrakten indgås, udføres, og al kommunikation mellem Kunden og Mushi Mushi ApS føres på dansk eller engelsk.